Prosedür Dokümanı
İtiraz ve Şikayet Prosedürü
İtiraz ve şikayet başvurularının alınması, tarafsız biçimde değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması adımlarını açıklar.
İtiraz ve şikayet başvurularının alınması, tarafsız biçimde değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması adımlarını açıklar.