İçeriğe geç

Bildirimler

KRK Belgelendirme Yetki Kapsamı Genişletildi
KRK Belgelendirme’nin MYK yetki kapsamı, inşaat ve ulaştırma sektörlerindeki yedi ulusal yeterlilikle genişletildi.
27 Ağustos 2026
Türkiye Bölge Rehberi

İç Anadolu Bölgesi Mesleki Yeterlilik Belgesi

İç Anadolu Bölgesi’nde mesleki yeterlilik belgesi başvurusu, uzun mesafe ve kış koşullarında sınav planlaması için ayrıntılı rehber.

İç Anadolu Bölgesi mesleki yeterlilik belgesi

İç Anadolu Mesleki Yeterlilik Belgesi, adayın mesleğine uygun ulusal yeterlilikteki sınav ve belgelendirme şartlarını karşılamasıyla alınır. KRK Belgelendirme’ye başvurmak için yeterliliklerimizi inceleyebilir; başvuru, teorik ve performans sınavları, belge kararı, gözetim ve yenileme hakkında aşağıdaki açıklamalardan yararlanabilirsiniz.

İç Anadolu Bölgesi Hakkında

İç Anadolu Bölgesi, Türkiye’nin orta kesiminde yer alan illerin oluşturduğu coğrafi bölgedir. Bu rehberde Ankara, Konya, Kayseri, Eskişehir, Sivas, Yozgat, Kırıkkale, Kırşehir, Nevşehir, Aksaray, Niğde, Karaman ve Çankırı için oluşturulan il sayfaları aynı bölge başlığı altında birbirine bağlanır.

Bölgedeki il rehberlerinden bulunduğunuz ile ulaşabilir, ilgili yeterlilikleri inceleyerek başvuru sürecini başlatabilirsiniz. Sınav planlamasında kabul edilen başvurular, uygun ortam ve ekipman ile adaylar ve KRK açısından uygun tarih ve konum birlikte değerlendirilir.

Mesleki Yeterliliğin Belgelendirilmesi

Ulusal yeterlilik, adayın hangi birimlerden ve hangi ölçme yöntemleriyle değerlendirileceğini tanımlar. Mesleki Yeterlilik Belgesi de bu şartlara göre yürütülen sınav ve karar süreci sonunda başarılı bulunan kişi adına düzenlenir.

Adayın deneyimi sınava hazırlanmasına katkı sağlayabilir; ancak belge yalnız beyanla verilmez.

Başvuru Yapılacak Yeterliliğin Kontrolü

Aday, kapsam bölümünde yayımlanan yeterliliklerin resmî adlarını ve kodlarını karşılaştırarak başvuracağı kaydı seçer. Sektör adı tek başına seçim için yeterli değildir; seviye, yeterlilik birimleri ve ölçme yöntemleri de okunmalıdır.

Başvuru formuna seçilen yeterliliğin tam adı ve kodu yazılır. Bir ifade anlaşılmıyorsa kayıt gönderilmeden önce açıklama istenebilir; süreç seçilen yeterliliğin güncel şartları üzerinden yürütülür.

Başvuru Dosyasının Tamamlanması

Aday seçtiği yeterliliği başvuru formuna kaydeder ve kimlik, ödeme, sözleşme ve aday taahhüdü belgelerini tamamlar. Formların imza gerektiren bölümleri adayın kendisi tarafından imzalanmalı; eksik veya okunamayan kayıtlar düzeltilmelidir.

Özel kabul koşulu bulunan bir yeterlilikte ilgili kanıt dosyaya eklenir. Ön talep ile eksiksiz başvuru birbirinden farklıdır; sınav planlama aşamasına geçilebilmesi için başvuru kayıtlarının değerlendirmeye hazır olması gerekir.

İşletmeler İçin Toplu Başvuru Düzeni

İşletmeler birden fazla çalışan için başvuru iletebilir. Her çalışanın kimlik ve iletişim bilgisi ile seçtiği yeterlilik ayrı kaydedilir. Farklı yeterliliklere başvuracak kişilerin tek bir aday grubu gibi gösterilmemesi ve her adayın belgelerinin kendi adına düzenlenmesi gerekir.

Başvurunun işletme tarafından toplu iletilmesi bireysel değerlendirme ilkesini değiştirmez. Her aday ilgili yeterliliğin ölçütlerine göre sınava katılır ve her aday için ayrı sonuç oluşturulur. İşletme sahasında sınav talep edilirse alan, araç, ekipman, güvenlik ve kayıt koşulları ayrıca incelenir.

Dosya Kontrolü ve Başvurunun Değerlendirilmesi

Başvuru formundaki yeterlilik bilgisi ile sunulan kimlik, sözleşme, ödeme ve aday taahhüdü kayıtları birlikte kontrol edilir. Düzeltilmesi gereken bir husus varsa adaydan dosyasını tamamlaması istenir.

Dosyanın uygun bulunması sınav organizasyonuna geçiş sağlar; başarı veya belge garantisi vermez. Adayın yeterlilik birimlerindeki sonuçları daha sonra kayıtlar üzerinden ayrıca değerlendirilir.

Bölgedeki Başvurular Sınav Planına Nasıl Dönüşür?

Aynı yeterlilik için bölgede uygun bir sınav programı oluşturulduğunda, başvurusu kabul edilmiş diğer adaylara bu programa katılım sağlayıp sağlayamayacakları sorulabilir. Örneğin bölgedeki bir ilde uygun sınav planlanmışsa, çevre illerdeki adayların tarih ve konuma katılım durumu teyit edilebilir. Adaya bilgi verilmeden farklı bir sınav yerine yönlendirme yapılmaz.

Önerilen tarih veya konum adaya uygun değilse başvuru başka bir uygun program kapsamında değerlendirilir. Bir il ya da ilçede aynı yeterlilik bakımından uygun başvuru yoğunluğu oluşması ve sınav koşullarının sağlanabilmesi hâlinde organizasyonun o konumda yapılması da değerlendirilebilir. Bununla birlikte başvurunun belirli bir şehirden yapılması, sınavın mutlaka o şehirde veya belirli bir tarihte gerçekleştirileceği anlamına gelmez.

İç Anadolu Bölgesinde İl Bazlı Planlama

İç Anadolu Bölgesi kapsamında Ankara, Konya, Kayseri, Eskişehir, Sivas, Yozgat, Kırıkkale, Kırşehir, Nevşehir, Aksaray, Niğde, Karaman ve Çankırı illerinden başvuru talebi iletilebilir. Her aday önce KRK Belgelendirme’nin yetkili kapsamındaki yeterliliklerden kendisine uygun olanı seçer; il bilgisi yeterliliğin adını, birimlerini veya başarı ölçütlerini değiştirmez.

Örneğin Eskişehir ilinde aynı yeterlilik için uygun bir sınav programı oluştuğunda, bölgedeki diğer kabul edilmiş başvurular incelenebilir. Aksaray ve diğer illerdeki adaylara programın tarih ve konumu bildirilerek katılım sağlayıp sağlayamayacakları sorulabilir. Bu işlem otomatik yönlendirme değildir; adayın katılım teyidi alınır.

Buna karşılık illerden birinde aynı yeterlilik için uygun talep yoğunluğu oluşur ve sınavın gerektirdiği alan ile uygulama şartları sağlanırsa yeni bir organizasyon değerlendirmeye alınabilir. İl rehberleri başvuruya erişimi kolaylaştırır; sürekli şube, sabit sınav merkezi veya her ilde kesin sınav tarihi taahhüdü oluşturmaz.

Teorik Sınavın Değerlendirme Temeli

Teorik sınav, yalnız o yeterlilik biriminde tanımlanan bilgi ifadelerini ölçer. Soru sayısı, sınav süresi ve başarı eşiği meslekten mesleğe değişebileceği için aday kendi yeterlilik dokümanındaki şartları esas almalıdır.

Sınav öncesinde kimlik kontrolü ve aday bilgilendirmesi yapılır. Aday cevap konusunda yardım alamaz; telefon, not veya sınav güvenliğini bozacak başka bir araç kullanamaz.

Mesleki Uygulamanın Sınavda Gösterilmesi

Performansa dayalı sınav, adayın işi tanımlanan şartlarda uygulayabildiğini göstermesine dayanır. Hangi araçların, malzemelerin ve görevlerin kullanılacağı başvurulan yeterliliğin sınav yapısına göre belirlenir.

Saha güvenli, gözleme elverişli ve kayıt düzenine uygun olmalıdır. Aday uygulamasını kendisi gerçekleştirir; çalışma arkadaşı, işletme temsilcisi veya değerlendirici sınav sonucunu etkileyen yardımda bulunamaz.

Eksiksiz Başvuru Dosyasından Kesin Programa Geçiş

Sınav talebinin iletilmesi ile başvurunun kabul edilmesi aynı aşama değildir. Kimlik, imzalı başvuru ve sözleşme kayıtları, aday taahhüdü, ödeme bilgisi ve yeterliliğe özgü olabilecek koşullar tamamlanarak dosya değerlendirmeye hazır hâle getirilir. Eksik kayıt varsa adaydan tamamlaması istenir.

Dosya kabul edildikten sonra aday sınav planlamasına alınabilir. Bu noktada bildirilen tahmini seçeneklerle kesin program birbirine karıştırılmamalıdır. Adayın esas alacağı bilgi, tarih, saat ve açık adresin yer aldığı kesin bildirimdir.

Belgelendirme Kararı Nasıl Verilir?

Sınav tamamlandığında sonuçlar ve sınava ait gerekli kayıtlar kontrol edilir. Adayın başarılı sayılabilmesi için katıldığı birimlerde ve yeterliliğin tamamında yürürlükteki ulusal yeterlilikte belirtilen başarı şartlarını sağlaması gerekir.

Sınavda elde edilen sonuçlar, Belgelendirme Prosedürü doğrultusunda sınav uygulamasından ayrı bir belge kararı sürecinde incelenir. Şartları karşılayan aday hakkında olumlu belgelendirme kararı verilmesinin ardından belge düzenleme işlemleri tamamlanır. Başvurunun kabul edilmiş olması veya yalnızca sınava katılmak, tek başına belge hakkı doğurmaz.

Birim sonuçları ve belgenin teslimi

Teorik ve performans sonuçları ilgili birimlerde ayrı değerlendirilir. Başarılı birimlerin birleştirilmesi gerekiyorsa birim gruplandırması ve geçerlilikleri kontrol edilir. Yalnız bazı birimlerin başarılı olması, gerekli birim grubu tamamlanmadığında tam yeterlilik belgesi yerine geçmez. Tekrar sınavına ilişkin kapsam da adayın sonuçları ve ilgili yeterliliğin koşulları üzerinden belirlenir.

Olumlu belgelendirme kararının ardından belge düzenleme ve teslim işlemleri yürütülür. Teslim aldığınız belgede adınızı, yeterlilik adını, kodunu ve geçerlilik bilgilerini kontrol edin. Bir hata varsa belge üzerinde değişiklik yapmadan KRK’ye bildirin. Belge durumunu Belge Sorgulama bölümünden takip edebilirsiniz. Sorgulama işlemi, belge yenileme veya sınav sonucuna itiraz başvurusunun yerine geçmez; bu işlemler ilgili başvuru kanalından ayrıca yapılır.

Birim Başarısı ve Tekrar Değerlendirmesi

Adayın bazı yeterlilik birimlerinde başarılı, bazı birimlerde başarısız olması mümkündür. Birim başarılarının korunması, geçerlilik süresi ve yeniden girilecek değerlendirmeler seçilen ulusal yeterliliğin yürürlükteki kurallarına göre belirlenir.

Tekrar sınavına ilişkin işlem adayın sonuç kayıtları, başvuru sözleşmesi ve güncel prosedür üzerinden değerlendirilir. Bütün yeterlilikler ve bütün adaylar için tek bir tekrar sınavı kuralı varsayılmamalıdır. Aday kendi yeterliliği ve sonucu hakkında yapılan kayıtlı bilgilendirmeyi takip etmelidir.

Belge ve Logo-Marka Kullanımı

Belge sahibi, Mesleki Yeterlilik Belgesini yalnız üzerinde yazan yeterlilik kapsamında kullanabilir. Belge başka kişiye devredilemez, değiştirilemez ve kapsamı dışında bir yetkiyi gösteriyormuş gibi sunulamaz.

Askıya alınan, geri çekilen veya geçerlilik süresi sona eren belgeyle birlikte logo ve marka kullanımı da ilgili prosedüre göre durdurulmalıdır. Belge üzerindeki ad, kapsam veya tarihlerde hata görüldüğünde KRK Belgelendirme’ye bildirim yapılmalıdır.

İtiraz ve Şikâyet Hakkı

Aday sınav sonucuna veya belgelendirme sürecindeki bir işleme itiraz edebilir; aldığı hizmetle ilgili şikâyetini KRK Belgelendirme’ye iletebilir. Başvurular İtiraz ve Şikâyet Prosedürü’nde belirtilen kanal ve süreler içinde kayıt altına alınarak değerlendirilir.

İtirazda adayın kimlik ve iletişim bilgileri, ilgili yeterlilik ve sınav bilgileri ile itiraz edilen husus açıkça belirtilmelidir. İtiraz sonucun kendiliğinden değişmesini sağlamaz; mevcut formlar, kayıtlar ve kanıtlar incelenerek karar oluşturulur.

Belge Geçerliliği, Gözetim ve Yenileme

Belgenin geçerli olduğu dönem ve yenileme şartları, seçilen ulusal yeterlilikte açıklanır. Belge sahibi önce kendi belgesinin yeterlilik kodunu ve geçerlilik tarihini kontrol etmelidir. Başka bir mesleğin süresi veya yenileme yöntemi esas alınmamalıdır. Sayfanın altındaki yeterlilik kartından ilgili sınav şartnamesine ve belge sonrası koşullara ulaşabilirsiniz.

Gözetim ne anlama gelir?

Gözetim, belge geçerliliği boyunca yeterliliğin sürdürülmesine ilişkin izleme işlemidir. Uygulanıp uygulanmayacağı ve varsa istenecek kayıtlar, ilgili ulusal yeterlilik ile güncel MYK esaslarından kontrol edilir. Her belge için aynı tarihte, aynı belgelerle gözetim yapılacağı varsayılmaz. Dönemsel gözetim tanımlanmamış olması da belge kullanım sözleşmesindeki yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Belge sahibinin iletişim bilgilerini güncel tutması, kendisine iletilen talepleri takip etmesi ve belgeyi kapsamına uygun kullanması gerekir. Gözetim öngörülen bir durumda istenen kayıtların sunulması ve değerlendirme sonucu, belgenin geçerli statüsünün devamı bakımından önem taşır. Belge statüsüyle ilgili bir bildirim aldığınızda yapılması gereken işlemi ve belirtilen süreyi KRK üzerinden takip edebilirsiniz.

Çalışma kanıtıyla veya sınavla yenileme

Yenileme başvurusu belgenin geçerlilik süresi sona ermeden hazırlanmalıdır. Belgelendirme Prosedüründe başvuru dönemi, bitiş tarihinden altı ay önce başlayıp geçerlilik tarihinde sona eren dönem olarak tanımlanır. Başvuruda hangi yöntemin kullanılacağı, belgenin durumu ve yürürlükteki yeterlilik şartlarına göre değerlendirilir.

Çalışma kanıtıyla yenilemede, yeterlilikte belirtilen mesleki çalışma koşulunu karşılayan kayıtlar sunulur. Hizmet dökümü, referans yazısı veya ilgili çalışma kayıtları gibi kanıtların kabulü, yalnız dosyada bulunmasına değil, gerekli koşulu doğrulamasına bağlıdır. Eksik veya yetersiz kayıtlar için ek bilgi istenebilir. Belgelerinizi hazırlarken mesleki faaliyetin ve çalışma döneminin anlaşılır olmasına dikkat edin.

Sınavla yenilemede ilgili yeterliliğin öngördüğü performans değerlendirmesi uygulanır. Yenileme yöntemi ve kapsamı kendi yeterlilik sayfanızdan kontrol edilmelidir. Başvurunun yapılması kendiliğinden yeni geçerlilik süresi başlatmaz; değerlendirme ve yenileme kararı tamamlanır. Belge sahibi, mevcut belgeyi ancak geçerli statüsü ve kapsamı içinde kullanabilir.

İç Anadolu Bölgesi Başvuru Kontrol Listesi

  • Yetkili kapsamdan yeterliliğin tam adını ve kodunu seçin.
  • Yeterliliğin birimlerini ve varsa özel koşullarını inceleyin.
  • Başvuru belgelerini eksiksiz hazırlayın.
  • İletişim bilgilerinizi güncel tutun.
  • Kesin sınav programı bildirimini takip edin.
  • Belge geçerliliği ve yenileme şartlarını yeterlilik sayfasından kontrol edin.

İç Anadolu Bölgesi Mesleki Yeterlilik Belgesi Sıkça Sorulan Sorular

Başvurduğum ilde sınav yapılması kesin midir?

Hayır. Başvuru konumu tek başına kesin sınav yeri oluşturmaz. Seçilen yeterlilik, uygun başvuru yoğunluğu, adayların katılım durumu ve sınav koşulları birlikte değerlendirilir.

Bölgedeki başka bir ilde planlanan sınava katılabilir miyim?

Aynı yeterlilik için uygun bir program bulunması hâlinde katılım sağlayıp sağlayamayacağınız size sorulabilir. Katılımınız teyit edilmeden kesin programa dahil edilmiş sayılmazsınız.

Önerilen sınav yeri veya tarihi bana uygun değilse ne olur?

Durumunuzu KRK Belgelendirme’ye bildirmeniz gerekir. Başvurunuz, koşulları oluşan başka bir uygun sınav programı kapsamında değerlendirilebilir.

Bir il veya ilçede kaç aday olunca sınav açılır?

Bütün yeterlilikler için geçerli tek bir aday sayısı yoktur. Başvuru yoğunluğuyla birlikte yeterlilik, sınav alanı ve organizasyon koşulları değerlendirilir.

İç Anadolu Bölgesi içinde sürekli KRK şubesi bulunuyor mu?

Bir konumdan başvuru alınması o yerde sürekli şube veya sabit sınav merkezi bulunduğu anlamına gelmez. Kesin yer planlama tamamlandıktan sonra bildirilir.

Sınavda başarılı olmak belge için yeterli midir?

Sonuçların ulusal yeterlilikteki başarı şartlarını karşılaması ve kayıtların belgelendirme sürecinde uygun bulunması gerekir. Olumlu kararın ardından belge düzenlenir.

Başarısız olunan birim için tekrar sınavı yapılabilir mi?

Tekrar değerlendirmesi ve başarılı birimlerin korunması ilgili ulusal yeterlilik, aday kayıtları ve güncel prosedürlere göre ele alınır.

Mesleki Yeterlilik Belgesinin süresi her meslekte aynı mıdır?

Hayır. Geçerlilik, gözetim ve yenileme şartları seçilen ulusal yeterlilikte tanımlanır.

Belge yenileme için yeniden sınav gerekir mi?

Yenileme yöntemi yeterliliğe göre değişir. Kabul edilen çalışma kayıtları veya sınav yöntemi güncel yeterlilik şartlarından kontrol edilir.

Sınav sonucuna itiraz edilebilir mi?

Evet. İtirazlar KRK Belgelendirme İtiraz ve Şikâyet Prosedürü’nde belirtilen yöntem ve süre içerisinde iletilebilir.

Resmî Süreç Belgeleri

Yetkili Kapsamlarımız

İç Anadolu Bölgesi için Mesleki Yeterlilikler

Başvuru koşulları, sınav birimleri ve belge geçerliliği için ilgili yeterliliği açın.

İnşaat Sektörü

Beton Transmikser Operatörü

23UY0567-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda Beton Transmikser Operatörü MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

İnşaat Sektörü

Betonarme Demircisi

11UY0012-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda Betonarme Demircisi MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

İnşaat Sektörü

İnşaat Boyacısı

11UY0023-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda İnşaat Boyacısı MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

İnşaat Sektörü

İnşaat İşçisi

16UY0253-2

İç Anadolu Bölgesi konumunda İnşaat İşçisi MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

İnşaat Sektörü

İskele Kurulum Elemanı

12UY0056-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda İskele Kurulum Elemanı MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

Ulaştırma Sektörü

Kamyon Şoförü

17UY0326-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda Kamyon Şoförü MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

Ulaştırma Sektörü

Motosikletli Kurye

19UY0390-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda Motosikletli Kurye MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

Ağaç ve Kağıt İşleri

Orman Üretim İşçisi

15UY0236-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda Orman Üretim İşçisi MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

Ağaç ve Kağıt İşleri

Orman Yetiştirme ve Bakım İşçisi

15UY0237-3

İç Anadolu Bölgesi konumunda Orman Yetiştirme ve Bakım İşçisi MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi için başvuru yapmak isteyen adaylar; yeterlilik birimlerini, teorik ve performansa dayalı sınavların uygulanışını, başarı ölçütlerini, belge geçerliliğini ve yenileme koşullarını ilgili yeterlilik sayfasından inceleyebilir. Sınav planı, kabul edilen başvurular ve uygun organizasyon koşulları birlikte değerlendirilerek oluşturulur.

Telefon ile İletişime Geç WhatsApp ile İletişime Geç